Benessere organizzativo
Progetto Family audit
L’attenzione al benessere delle persone e in particolare il tema della conciliazione, intesa come combinazione dei tempi di lavoro con i tempi di vita privata e con la responsabilità di cura propria di ogni famiglia, assume un ruolo fondamentale nell’ambito delle politiche di gestione delle risorse umane e dell’organizzazione del lavoro del museo.
Nel 2012 Il MUSE ha aderito al progetto Family Audit, un percorso di certificazione, promosso dalla Provincia autonoma di Trento, che incoraggia un cambiamento culturale e organizzativo promuovendo l’adozione di politiche di gestione del personale orientate al benessere dei propri dipendenti e delle loro famiglie attraverso un processo volontario e partecipato.
Il presupposto è che investire in misure di conciliazione produce vantaggi sociali ed economici a favore sia dell’ente che del suo personale misurabili in termini di:
- diminuzione dello stress psico-fisico del personale;
- creazione di effetti positivi sul clima organizzativo, sulla motivazione e sulla soddisfazione del personale;
- aumento della qualità/quantità delle prestazioni del personale e quindi della produttività, con la riduzione dell’assenteismo e del turn-over;
- maggiore attrattività del museo nel mercato del lavoro;
- promozione e potenziamento dell’immagine sociale del museo verso l’esterno.
Il percorso di certificazione Family Audit ha previsto l’individuazione di un referente interno per la conciliazione e la costituzione di un Gruppo di lavoro interno che si è impegnato nell’analisi e individuazione di potenziali misure di conciliazione vita privata-lavoro fino alla elaborazione e sottoscrizione di un Piano delle attività. Il Gruppo interno è rappresentativo delle diverse classi di età, genere, tipologia di carichi famigliari e rispecchia pertanto la struttura del personale.
Il museo ha ottenuto il rilascio del certificato base nell’ottobre 2013 e nei successivi tre anni ha messo in campo le azioni migliorative e conciliative previste dal Piano delle attività fino al conseguimento del certificato Family Audit Executive nel mese di marzo 2017.
Nel 2018 il MUSE ha scelto di intraprendere il percorso di mantenimento del certificato Family Audit Executive, della durata di altri tre anni, confermando il proprio impegno in tema di conciliazione vita-lavoro e promozione del benessere organizzativo.
Dopo aver ottenuto il certificato finale Family Audit Executive e concluso il triennio di mantenimento, nel 2020 il MUSE ha optato per proseguire con la fase biennale di consolidamento (primo e secondo ciclo). Nell’ambito di questo processo l’organizzazione è tenuta a consolidare e perfezionare le politiche e le misure di work-life balance messe in atto nell’iter precedente, rafforzando su queste tematiche la propria strategia aziendale.
Nel mese di marzo 2024 il MUSE ha concluso il secondo ciclo del processo di consolidamento e ha scelto di intraprendere un percorso di mantenimento del consolidamento della durata triennale.
Le principali azioni conciliative
- attivazione di un portale Family Audit con lo scopo di informare e condividere con lo staff iniziative che riguardano il tema della conciliazione vita privata-vita lavorativa e del benessere in generale mettendo a disposizione in tempo reale e con continuità informazioni utili e iniziative dedicate alla famiglia e non solo;
- creazione di una community online per condividere pensieri, idee, suggestioni su temi quali la musica, lettura e viaggi e altre esperienze di carattere formativo che possono in qualche modo arricchire anche l’approccio al lavoro;
- attivazione di uno spazio virtuale di scambio occasionale di oggetti usati, per diffondere e favorire all’interno dell’organizzazione la cultura del riuso e del riciclo;
- lavoro agile come consolidata modalità di lavoro per garantire opportunità di conciliazione anche nei momenti di maggiori difficoltà;
- definizione di programmi di reinserimento e tutoring per il personale nella fase di rientro al lavoro dopo lunghi periodi di assenza;
- organizzazione di corsi di lingua inglese presso il MUSE durante le fasce orarie lavorative;
- pianificazione anticipata delle riunioni di lavoro nelle fasce orarie obbligatorie;
- biglietti d’ingresso al MUSE per ciascun dipendente, collaboratore e staff a vario titolo per gli ospiti personali e tariffe ridotte per attività speciali;
- posti riservati e scontistica per i figli/nipoti del personale presso il MUSE Camp per figli e nipoti del personale;
- abbonamento gratuito al parcheggio MUSE per le lavoratrici in gravidanza;
- organizzazione e promozione di corsi di formazione volti a incentivare stili di vita sostenibili
- convenzioni varie (altri musei, servizi fiscali, servizi di cura alla persona, assistenza alla famiglia, sport, tempo libero)
- istituzione sportello orientamento alle scelte di studio dei figli dello Staff (work in progress).
Alle azioni migliorative, si aggiungono inoltre nuovi approcci al lavoro e prassi, nuove collaborazioni e partnership che garantiscono al MUSE un’ulteriore crescita nell’ambito del work-life balance sia sul piano organizzativo che su quello dei benefit e servizi, tenendo conto del contesto di vita e di lavoro di ciascuno/a.